Frase
"Você não pode esperar que seus funcionários superem as expectativas de seus clientes se você não superar as expectativas de gerenciamento de seus funcionários."
— Howard Schultz
Sobre Howard Schultz
Ver todas as frases →Howard Schultz transformou o Starbucks de uma pequena loja em um império global do café. Ele é conhecido por popularizar a cultura do café e por sua liderança inovadora.